Soluciones de inteligencia competitiva
Aplicamos herramientas de investigación innovadoras que permiten a las organizaciones implementar estrategias competitivas.
Cliente Oculto
Evaluación de CLIENTE OCULTO para identificar la verdadera experiencia del consumidor.
¿Qué percepción tienen los clientes acerca de tu empresa? ¿Tu empresa realmente refleja lo qué esperas? ¿Qué tal ampliar la cantidad de ojos que cuidan tu empresa?
Win/Loss
(Por qué se ganan o se pierden clientes)
Una herramienta poderosa de gestión para que revises tu estrategia de marketing.
Es una solución vinculada al área de inteligencia competitiva, es decir, su importancia radica en generar información valiosa para la empresa sobre los factores que interfieren en una venta.
Encuestas de Satisfacción
Opiniones y percepciones reales acerca de los productos y servicios en tu empresa.
Está comprobado que los clientes satisfechos son los mejores promotores de tu empresa y que los insatisfechos, pueden ser la causa principal de la baja tasa de retorno y retención.
Focus Group
Opiniones de un grupo de personas sobre un producto o servicio.
Es una excelente herramienta ya que permite debatir sobre un tema específico y así obtener información de manera rápida, eficaz y cooperativa.
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